商家选择外包淘宝客服怎么样？有什么好处？
溯光 发布在分类 / 不懂瞎问
四、客服质量：外包公司常年在招聘有经验的客服，就是减少店铺因为客服不足没有人打理店铺，专业的客服具有专业的服务经验，懂得基本的沟通和销售技巧，能够快速的了解顾客购买意向，正确的引导顾客购买促成订单但电商市场进入的门槛低，但想要运营好却不容易，在这样的情况下，有不少人开始关注一、降低成本：店主们都知道，需要自己组建客服团队就要投入大量的成本，不仅要自己找办公地，还要为客服准备设备，需要长时间在线的店铺还要给夜班客服准备宿舍，合作公司这些都是公司提供的，店主只需要花费少量的客服工资，就可以用到专业的客服五、技术支持和管理制度：专业的售后客服外包公司总是有着良好的扩展以及提升能力，能够根据业务发展提升自身的服务能力二、服务问题：客服外包公司都是客服团队在一起工作，工作中有沟通和探讨的空间，客服工作有激情，公司对客服有职业的规划，这样客服更稳定，服务质量也会更好三、管理问题：外包公司在进行招聘的时候都是严格筛选的，招聘有丰富的实战经验的客服，进公司会统一的进行管理，公司有严格的管理和完善的培训体系，客服进过公司的考核之后接手店铺此外标准化的管理制度能够保证问题的及时解决，合理的运营模式也便于卖家和售后客服外包之间的长期合作随着电子商务的普及，主流消费群体消费习惯向互联网的转移，以及电子商务服务商在交易的各个环节提供专业的服务，从而促使越来越多的线下传统企业积极进行电商化转型，纷纷开展“互联网+”行动互联网的发展，现在电子商务已经成为热门的行业，网店越来越多的同时，客服的服务质量直接影响着这个店铺的发展，所以选择伴随移动互联网行业的高速发展，电子商务作为较为先进的商业模式在我国快速兴起
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。