淘宝网店客服难做，选择客服外包好吗？对店铺有用吗？
130****0310 发布在分类 / 不懂瞎问
也正是因为这样，现在开设网店的人越来预多，大家也都发现客服对于网店的重要性，不少网店都想要选择客服外包业务，那淘宝网店客服难做选择淘宝网店客服难做选择1、在线时间长：客服全天7-15小时无间隙的替换班，这样店铺就不会错过任何一笔订单，不管是节假日还是大型促销不用再担心没有人在线服务5、提高转化率：专业的客服外包团队都是经过专业培训的，而且都有比较久的工作经验，懂得专业的店铺规则，有独特的沟通技巧，不但能帮助客服答疑解惑，还拥有很好的服务意识以及销售技巧，不但省去了店主招聘和培训的时间而且良好的服务态度，提高店铺的转化率，最大限度提高订单成交率3、降低成本：店主们想要招聘客服需要花费大量的成本，外包公司有自己的客服团队，有固定的办公地点和设备，不管是客服的社保还是员工的宿舍都是公司安排的，这样可以为店主省去大量的成本，只需要花费少量的客服工资就可以用到专业的客服为店铺服务4、省时省力：外包客服不但降低了店主的用人成本，还省去您自己招聘和培训客服的时间和精力，让您有更多的时间去做店铺的推广，赢得更大的利润中国是目前世界上人口排名第一位的国家，与之相对应的是，中国的网民在世界上也处于第一位，加上现在我国经济发展迅速，人们消费能力大大提升，这都为电商经济发展提供了非常良好的条件2、正规管理：外包的客服都是由公司进行统一管理的，公司有自己完整的培训和管理体系，不定期的培训客服，让客服更加深入的了解店铺知识，为店铺提高转化率每天715小时长时间在线，除春节之外所有节假日无休，完全不必担心因为节假日导致客服人手不够而流失掉订单淘宝网店客服难做选择
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2 条评论
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