道热叶嗯kz 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为快递慢给差评我也是醉了，16号发货18号就签收了这个不算慢吧这样给差评怎么办恶心死我了，关键还是买我店里最便宜的.我看了一下0的好评率我也是醉了这样的人真少见
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
支持楼上，不能跟客户发脾气。说快递慢，你解释下，以后的客户会理解的。要是再给你追加个客服态度恶劣，会损失好多客户的。
和快递商量，不行就换家快递，还要跟买家勤沟通
选快递很关键，这个不能光说人家买家
22号下单的，快递服务不要就要给差评，这种人很多啊，很无奈
亲，电话去安抚下客户，能改就最好，不能改做好解释
章子怡？我曾经也碰到过，订做的产品说好第二天发货，他第三天就收到了，给的差评。你试着电话沟通下，看下愿意改不，不可以改的话只能解释下，这个我觉得对别的客户造成不了多大的影响，只是店铺本身的影响避免不了
你选的快递 快递也代表了你店的服务 这时候不能推脱 不能说快递不关你的事。只能点头哈腰道歉赔理、装孙子。赔钱赔到TA开心为止 改成好评。不是天猫店 作为C店集市店就是这么没尊严。想开点，认命吧。
只能电话协商解决了 毕竟没有办法 刚起步 遇到的人太多 只能自己吃点亏了
亲 这种人太多了 我也遇见过 广东到北京3天不到买家就签收了 然后来差评说快递慢 哎~！（选快递很关键，这个不能光说人家买家） 这能跟选快递很关键，这个不能光说人家买家吗？这不是快递的错吧~但遇见了这样的买家 只能认了 要在事后的评价里写清楚 把发货签收时间也写上 说明好这不是你的错
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
支持楼上，不能跟客户发脾气。说快递慢，你解释下，以后的客户会理解的。要是再给你追加个客服态度恶劣，会损失好多客户的。
和快递商量，不行就换家快递，还要跟买家勤沟通
选快递很关键，这个不能光说人家买家
22号下单的，快递服务不要就要给差评，这种人很多啊，很无奈
亲，电话去安抚下客户，能改就最好，不能改做好解释
章子怡？我曾经也碰到过，订做的产品说好第二天发货，他第三天就收到了，给的差评。你试着电话沟通下，看下愿意改不，不可以改的话只能解释下，这个我觉得对别的客户造成不了多大的影响，只是店铺本身的影响避免不了
你选的快递 快递也代表了你店的服务 这时候不能推脱 不能说快递不关你的事。只能点头哈腰道歉赔理、装孙子。赔钱赔到TA开心为止 改成好评。不是天猫店 作为C店集市店就是这么没尊严。想开点，认命吧。
只能电话协商解决了 毕竟没有办法 刚起步 遇到的人太多 只能自己吃点亏了
亲 这种人太多了 我也遇见过 广东到北京3天不到买家就签收了 然后来差评说快递慢 哎~！（选快递很关键，这个不能光说人家买家） 这能跟选快递很关键，这个不能光说人家买家吗？这不是快递的错吧~但遇见了这样的买家 只能认了 要在事后的评价里写清楚 把发货签收时间也写上 说明好这不是你的错