被淘宝买家投诉拒绝履行承诺，这会有什么问题吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

132****7473学员

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正常没问题。

摄者无疆学员

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没遇到过这样的问题，当学习了

182****5672学员

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现在有能耐都往去xx转，是淘宝服务你。不搭理他

153****5036学员

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换发货也有时间期限，没有超过时间期限内，也会有买家与卖家聊天的记录，全部截图下来作为证据，提供给小二来叛断。我想小二会公平叛决的。如实把这些相关证据提供给小二。同时寻求小二客服人工帮助

xue1111学员

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现在有能耐都往下线交易了，去微x，不要服务于淘宝，而是淘宝服务你，给你更多联系客户的机会

蒋荣荃学员

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没事，正面面对，这都没问题，不用怕，该怎么处理怎么处理，没有扣分或者扣钱的风险

五月de雪学员

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这个没啥问题的，你们在投诉里面把买家申请退款的截图上传进去就好了，就说你们准备换的，结果买家申请退款了，就给他退了

四眼蝌蚪学员

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唉。。现在林子大了，什么样的人都有了

雪敏学员

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应该是提示扣退5元吧！ 私下联系退5元 ，我之前也有这样的情况，好像不能超过3次，不然就扣分，尽量是用钱解决 ，

平常心55学员

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联系买家解析，希望买家撤回投诉，放心，没有影响的，这边也有快递时效问题

滴水藏海学员

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不会有问题的，退换货都有时间的，不要超过时间或者不要明确回答对方今天一定寄都不会有问题的。，