天猫店客服外包公司如何完美店铺客服炼成，有什么方法？
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创始人火星老师告诉大家，首先，培养完美电商客服工作前，需要做一些准备工作，这样才能更好接待顾客，达成交易，解决售后问题准备工作做好，进入咨询环节，客服开始上线时需要注意以下几个问题：1、用户问什么问题，就答什么问题，不要总是说宝贝详情页面、首页已经显示了自己去看下，会显得非常不礼貌5、顾客会问产品好用不好用，TA心理只是想获得一个肯定的答复，客服需要以一个朋友角度告诉TA产品优势，特性，功能2、现在店铺都设置了自动回复内容，然后顾客问的问题，客服没有仔细看，直接发各种提前设置好的内容，内容一大堆、答非所问，客户体验差以上就是创始人火星老师为大家所整理分析有关天猫店客服外包公司如何完美电商客服炼成文章的相关内容介绍，希望能对大家有所帮助3、关于价格问题，天猫商家一般是不做修改的，可以告诉客户店铺是正品产品、优惠券信息，赠品，售后服务等信息，弱化价格给自己店铺造成的不利完美电商客服上线时需要注意哪些问题呢天猫店客服外包公司如何完美电商客服炼成天猫店客服外包公司如何完美电商客服炼成完美电商客服说起来简单，但要做的时候却需要用大量的心，身为客服一定要给自己打气，相信自己，就一定能够做到
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。