淘宝买家退回产品影响二次销售，小二却支持买家怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_水木青杉学员

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我也遇到过，最后问客户要回了一半的款，很无奈

jhz_败家仔学员

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你应该找快递赔偿啊， 你没有签收东西验货当场坏了，先找快递理赔。只要快递去陪，就会给你处理这件事。真不理解小二怎么判的？首先是签收了15天后在退货，这中间有可能是东西坏了

183****7280学员

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我现在就想知道同行恶意差评 淘小二会站在谁的立场

152****9288学员

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认怂吧。淘宝你懂的

小静薄荷楠楠学员

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那我就不懂 了 如果你验货看到产品是坏的而且你拍照上传淘宝 最重要的是你没有签收快件 这个就是最好的证明了，淘宝为啥还判定你输，你这个事情是否还有其他没有具体说明情况？

吉祥婚庆店学员

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客服就是这样；他们永远站在消费者的那一边

xm_andex学员

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让传产品损坏图片，货物拒收，就可以啦，重要一点是你收啦货拿回去再发现有损坏的再找快递证明也没用，除非当时发货直接拒收拍个图就可以啦

支小鹏学员

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投诉小二

152****3138学员

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当场拒签的为什么没有效，这个根本不需要快递证明什么的吧，直接让买家找快递就行了吧，纳闷！不人性化！

130****5578学员

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我也遇到过一次类似的情况，最后也是钱财两空，我个人认为有很多不负责任的小二，或者是不懂规矩的小二，认了吧