159****4878 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店购买了柜子,且付了安装费和上楼费,产品发去安装后找我说我发错货,事实产品没有发错货,安装师傅安装后拍图给我了,最后淘宝介入处理,公平的维护了我的利益,现客户又说我产品质量有问题,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我也遇到这样的问题。没办法,淘宝对买家犯规惩罚太小,没有约束力,商家只能见招拆招。
自认倒霉吧
很正常,在淘宝环境下,有客情的时候,安抚买家为主,对错真不重要,跟买家谈对错,吵赢了也有奖励----一个差评。
没用的淘宝小二吃屎的,我就这样骂,也没有地方投诉小二,小二强行退款,货都没退回来,和买家没有道理讲,应该说和小二没有道理讲。
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