淘宝买家随意差评说是假货，这种情况就可以申诉差评吗？
xm_刺刀 发布在分类 / 交易纠纷
差评内容说是不喜欢味道 和买的正品不一样 而我们的产品是公司直接出货的 除非公司是假货 不然我们就一定是正品 这种差评内容能申诉么？不想再联系买家了 买家说话强硬 我也没打算让他改评价？
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xm_刺刀 发布在分类 / 交易纠纷
差评内容说是不喜欢味道 和买的正品不一样 而我们的产品是公司直接出货的 除非公司是假货 不然我们就一定是正品 这种差评内容能申诉么？不想再联系买家了 买家说话强硬 我也没打算让他改评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以申诉的
网上授权才有用的
不好弄，这种一般就是没把顾客伺候好吧我猜
协商让客户取消差评
这个是没办法的；他不骂你；不泄露隐私，不做广告；就拿他没辙了
评价不能更改，可以申诉但是估计没有什么用处，商标注册，授权和转让请联系旺旺号:宝贝伙计
有4种选择，第一斗智斗勇 打电话给他，用安存语录录音，录下证据，在聊天过程中，绝对不能主动说给他钱，让他自己说出来这样淘宝才会认可是不合理评价的受理范围 第二私下和解，客户虐我千百遍，我依然待他如初恋，给钱就行....展开全部
可以让他拍照给你看看是否真实存在不相符，要找清楚问题的原因，这样也就好处理了。
可以的，你在后台申诉即可，只要有授权书一定赢。支持！加油。
只要有正规渠道授权，就可以申诉，也必须申述，不然要关店2星期的
闺蜜投诉，并且打上云标签
这类问题 直接找我们代理处理就完事了专业处理职业打假 职业差评具体方式不便透漏 但是可处理
网上授权才有用的，可以申诉，恶意的差评可以把他们爆光一下在反恶联盟里面：https://www.felmvip.com/
如果您有足够的资料证明不是假货，包括授权经销书、进货发票、商品检测报告，可以投诉一下试试。不然只能在解释里说明了。这位买家也是奇葩，既然认定是假货，为何不退。
可以申诉
你好！首先自己要确认下所售的货品是正品，这是最基本的。确定是正品后，也可以对买家的评价给与差评。并可以向淘宝卖家客服进行投诉。不要再和买家多说，更不要恶语相向，直接进行投诉就行。买家说是假货，也要拿出凭证，不可以以他直观的感觉就说是假货。投诉到底，不要屈服。我原先也有过不公正的事，虽然不和你的情况相同，但是淘宝处理的我还比较满意。身为卖家我们也要维护自己的权益啊。
投诉可以申诉，差评没办法申诉；还有就是恶意差评可以投诉，但是也没有申诉差评的做法。建议把相关资质上传到淘宝证件那里，以便合规经营。差评做好差评解释很重要的，如果方便的情况下，可以把相关资质放在宝贝详情页展示的。在做这些之前一定要把握好自己的产品质量，不然一切都是徒劳的。
买家有对宝贝评价的权力，申诉没有用的，平台也只会让你卖的多了不在意这一个评价的
这个不好整您只有在解释哪里把你的相关资质和证书晒一下
不太可能。可以试试。提供授权证明。最后做好配评价解释的准备。
要是有投诉，申诉可以，但是差评不一定能改的，做好解释吧
来这样淘宝才会认可是不合理评价的受理范围 第二私下和解，客户虐我千百遍，我依然待他如初恋，给钱就行....展开全部
规蜜投诉 不过要注意术语
可以申诉
可以申诉，但是不会有什么好的结果。买家有恶意差评的权利。
有4种选择，第一斗智斗勇 打电话给他，用安存语录录音，录下证据，在聊天过程中，绝对不能主动说给他钱，让他自己说出来这样淘宝才会认可是不合理评价的受理范围 第二私下和解，客户虐我千百遍，我依然待他如初恋，给钱就行....展开全部
有4种选择，第一斗智斗勇 打电话给他，用安存语录录音，录下证据，在聊天过程中，绝对不能主动说给他钱，让他自己说出来这样淘宝才会认可是不合理评价的受理范围第二私下和解，客户虐我千百遍，我依然待他如初恋，给钱就行，第一个第二可以相结合，如果打不通他的电话，你就找个他那个地域的朋友去联系他，意思就是让号码归属地显示和他是一个地区，让他有所忌惮。第三闺蜜投诉，其实这个是 然并卵的第四 以消费者的心理去做一个评价解释，让老顾客 铁粉 或者自己的小号去评论这个评价，正能量一些就可以，反向营销