淘宝被恶意买家故意说产品问题要求直接退款，怎么办？
184****7395 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店里买了一份面包，说里面有头发，我让他退回产品，我发给厂家看，他死活不愿意退回商品，直接就要求退款，不退款就慢慢玩死我的店铺，这算不算威胁啊，我应该怎么处理呢，产品里的头发是直接弄进去的，之前就遇到到过了，这些人可恶的很，在包装上扎个小洞，在把头发穿进去，3天2头这样来找事，卖家要如何应对呢？
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184****7395 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店里买了一份面包，说里面有头发，我让他退回产品，我发给厂家看，他死活不愿意退回商品，直接就要求退款，不退款就慢慢玩死我的店铺，这算不算威胁啊，我应该怎么处理呢，产品里的头发是直接弄进去的，之前就遇到到过了，这些人可恶的很，在包装上扎个小洞，在把头发穿进去，3天2头这样来找事，卖家要如何应对呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。