meetfiona 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家两个订单使用同一个快递单号退货，但是只收到一个订单的货物，怎么办
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递公司 知道包裹的克重，拒绝一个没有退货的订单和淘宝旅行 小二会核实的
联系买家，再联系快递公司确实重量，拒绝没有收到的
跟买家核实情况，实在不行就只能查快递信息比如重量方面的，最好是能得到送货快递员的证明
1. 收包裹时是否有当快递面当场验收包裹呢2. 你们出库的称重记录（或者快递收件时的称重记录），与买家寄的包裹重量与件数（快递邮寄记录），差别是否只差包材重量3. 同时积极跟买家联系，表明只收到部分物品，看买家回应。旺旺沟通留存证
退货少寄，可以让快递提供包裹重量。上传自己寄出的包裹重量跟客户退货包裹重量。小二介入也是必赢。也可以把他们爆光在反恶联盟里面：https://www.felmvip.com/
收集两个快递物流重量证明和收件地址的截图证明，然后只退款一个 另一个不退款 买家如果投诉你 你就把聊天证.......展开全部
收集两个快递物流重量证明和收件地址的截图证明，然后只退款一个 另一个不退款 买家如果投诉你 你就把聊天证.....展开全部..
截图物流单号，把时间圈住划重点，上传凭证，拒绝退货
拒绝退款，贴云标签
拍照称重 联系买家 或者联系小二
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收集两个快递物流重量证明和收件地址的截图证明，然后只退款一个 另一个不退款 买家如果投诉你 你就把聊天证据提交给小二展开全部
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