谁懂我 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家羽绒服穿过了有油渍袖口也磨损起球了 吊牌上全是油渍 等到7天无理由退换货最后一天退回来 我收到货才发现
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经签收了，就不好处理了。。
举证，拒绝退款，要不后面还有千千万万个这种不要脸的退货
七天无理由退货退款的条件是不能影响二次销售，你这个很明显是影响二次销售了，所以直接拒签就可以了。
拒签退件，拍照，闺蜜投诉买家
拒绝 云标签 拒收 找小二
拒收！投诉买家
签收时应该当场检查，和客户联系下，拍照或者拍视频取证拒收，并拒绝客户退货退款申请，上传资料，标明原因影响二次销售。是如果已经签收，先和客户沟通下，客户不愿意就不好说了，投诉的话，要快递红单证明，这最坑爹了，可以云标签闺蜜投诉。
建议亲收到时检查，确认无误再退款。遇到商品质量问题或者原本就是卖家发错货的，吸取教训 下次不再出错。遇到退错货的，可以先联系顾客，也可以联系快递拒收。遇到影响二次销售的，第一时间联系快递拒收！等物流显示正在寄往顾客那边或者已经退回到那边派送签收的时候 再上传凭证 拒绝退款！不要以为有开箱凭证就一定能保障自己 不退款，很多时候开箱凭证 甚至快递证明都没什么用，因为有时候是大众评审审核的。第一时间联系快递拒收退回去 是最好的办法，通常也是能最大程度保障卖家权益。
好多买家都是到第7天才退来，你都收货了，只能自认倒霉，在怎么沟通这样的买家也不会承认影响二次出售的，小二一般都是像着买家的，遇到这样的买家也是无语了。
将这些证据和买家确认下，要买家承认这个事实。收到后拒绝退款，证据提交到规蜜，由小二来判定。
伤不起 真的伤不起 面对这种客户，商家是没有办法的。你弄不过人家的，除非你面 对的是有良心的人 还会补点钱给你、你要是面对没有良知的人 你还要赔上邮费加售后
拆退货包裹的时候拍视频留下证据，证明她穿过，衣服也损坏，然后拒绝退货。否则自己只能认了。收到买家退货，开退货包裹一定要记得取证，否则自己会吃亏的
建议亲收到时检查，确认无误再退款。 遇到商品质量问题或者原本就是卖家发错货的，吸取教训 下次不再出错。 遇到退错货的，可以先联系顾客，也可以联系快递拒收。 遇到影响二次销售的，第一时间联系快递拒收！等物流显示.....展开全部
退
这个真的很难解决，拍照给他看，或者部分退款，多沟通一下！
影响二次销售拒绝就可以，小二介入举证，
小店就算了吧，天猫的话可以直接刚#
影响二次销售可以拒
这种情况就很尴尬了，你拒绝收货，买家会给你差评说的很难听，这个问题很影响店铺的，一般只能收回来，毕竟这种买家还是少数的
影响二次销售可以拒签
七天无理由退货退款的条件是不能影响二次销售，拆退货包裹的时候拍视频留下证据，证明她穿过，小二介入举证 直接...更多
那你有没有退款呢 退款成功的话 就没有办法了 没有退款成功的话 可以收集证据 然后提交给小二申诉展开全部
我们这退货都是直接进签收也没人检查，不过遇到这种的比较少，如果遇到了，建议你先拍照然后和客户联系说明情况，已经影响二次销售，不予退货的，可以适当的要求客户承担部分损失，很多买家人都挺好的，你说了，有的会承担的，如果碰到那种特别烦的，可以去规密投诉或者云标签打标。如果满意可以点个赞
谁懂我 发布在分类 / 恶意问题
谁懂我 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经签收了，就不好处理了。。
举证，拒绝退款，要不后面还有千千万万个这种不要脸的退货
七天无理由退货退款的条件是不能影响二次销售，你这个很明显是影响二次销售了，所以直接拒签就可以了。
拒签退件，拍照，闺蜜投诉买家
拒绝 云标签 拒收 找小二
拒收！投诉买家
签收时应该当场检查，和客户联系下，拍照或者拍视频取证拒收，并拒绝客户退货退款申请，上传资料，标明原因影响二次销售。是如果已经签收，先和客户沟通下，客户不愿意就不好说了，投诉的话，要快递红单证明，这最坑爹了，可以云标签闺蜜投诉。
建议亲收到时检查，确认无误再退款。遇到商品质量问题或者原本就是卖家发错货的，吸取教训 下次不再出错。遇到退错货的，可以先联系顾客，也可以联系快递拒收。遇到影响二次销售的，第一时间联系快递拒收！等物流显示正在寄往顾客那边或者已经退回到那边派送签收的时候 再上传凭证 拒绝退款！不要以为有开箱凭证就一定能保障自己 不退款，很多时候开箱凭证 甚至快递证明都没什么用，因为有时候是大众评审审核的。第一时间联系快递拒收退回去 是最好的办法，通常也是能最大程度保障卖家权益。
好多买家都是到第7天才退来，你都收货了，只能自认倒霉，在怎么沟通这样的买家也不会承认影响二次出售的，小二一般都是像着买家的，遇到这样的买家也是无语了。
将这些证据和买家确认下，要买家承认这个事实。收到后拒绝退款，证据提交到规蜜，由小二来判定。
伤不起 真的伤不起 面对这种客户，商家是没有办法的。你弄不过人家的，除非你面 对的是有良心的人 还会补点钱给你、你要是面对没有良知的人 你还要赔上邮费加售后
拆退货包裹的时候拍视频留下证据，证明她穿过，衣服也损坏，然后拒绝退货。否则自己只能认了。收到买家退货，开退货包裹一定要记得取证，否则自己会吃亏的
建议亲收到时检查，确认无误再退款。 遇到商品质量问题或者原本就是卖家发错货的，吸取教训 下次不再出错。 遇到退错货的，可以先联系顾客，也可以联系快递拒收。 遇到影响二次销售的，第一时间联系快递拒收！等物流显示.....展开全部
退
这个真的很难解决，拍照给他看，或者部分退款，多沟通一下！
影响二次销售拒绝就可以，小二介入举证，
小店就算了吧，天猫的话可以直接刚#
影响二次销售可以拒
这种情况就很尴尬了，你拒绝收货，买家会给你差评说的很难听，这个问题很影响店铺的，一般只能收回来，毕竟这种买家还是少数的
影响二次销售可以拒签
七天无理由退货退款的条件是不能影响二次销售，拆退货包裹的时候拍视频留下证据，证明她穿过，小二介入举证 直接...更多
那你有没有退款呢 退款成功的话 就没有办法了 没有退款成功的话 可以收集证据 然后提交给小二申诉展开全部
我们这退货都是直接进签收也没人检查，不过遇到这种的比较少，如果遇到了，建议你先拍照然后和客户联系说明情况，已经影响二次销售，不予退货的，可以适当的要求客户承担部分损失，很多买家人都挺好的，你说了，有的会承担的，如果碰到那种特别烦的，可以去规密投诉或者云标签打标。如果满意可以点个赞