淘宝店铺的买家投诉了恶意骚扰，会成立吗？
半俗不雅者 发布在分类 / 恶意问题
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，事实我说 了（假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死）。这买家会投诉成立吗？已经拿出了进货凭证，凭证也有效，正是产品没问题我也有进货凭证，买家非要白的说成黑的才气愤怼了买家，淘宝小二也驳回了买家退货，但是买家投诉我恶意骚扰。谢谢大家，问题已经解决，买家投诉不成立
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57 条评论
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半俗不雅者 发布在分类 / 恶意问题
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，事实我说 了（假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死）。这买家会投诉成立吗？已经拿出了进货凭证，凭证也有效，正是产品没问题我也有进货凭证，买家非要白的说成黑的才气愤怼了买家，淘宝小二也驳回了买家退货，但是买家投诉我恶意骚扰。谢谢大家，问题已经解决，买家投诉不成立
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供原始证明不是假的就可以 ，真假不是买卖双方说了算，都需要提供相关证据。
不清楚，兄弟不要激动，冲动是魔鬼
拿出证据 不构成骚扰
淘宝小二也驳回了买家退货问题已经解决，买家投诉不成立再何必与这种卖家来计较呢，影响自己的心情，
朋友记好一句话：和气生财！尽量不要与客户有直接的冲突！过激的言语也不能出现！最好的办法就是打电话给客户真诚陪理！让其撤销投诉！如果对自己产品有信心可上传进货凭证！淘宝小二应该会公平处理的！
亲，你和顾客叫什么真，相信你就买，不相信就不买，我就是这样，墨迹我就不卖你，挣钱也不卖，有的顾客就说你怎么证明你的是正品，我就直接给店给她拍过去，或者直接小视频，在不相信，我直接就说，亲别的我也证明不了啥了，不行你去别人家看看！
恶意投诉不成立
这个不算骚扰。
亲，你说这话，我们会信，只是站在客观的立场，你觉的大家会信吗，最好是拿出有力的证据来。
肯定会成立啊，你这就是骂人了，除了你要拿出你不是假货的证据来，还会被封店至少一个星期，你现在唯一的办法，就是打电话给买家，请他，求他，给他好处，在淘宝客服介入之前让他撤拆。
冒牌要拿出证据的
应该是不会成立的！但以后也要注意言语不要过激！毕竟咱是求财的！
成里
要看您聊天方式是否成立
做生意，不能硬来啊(_)
冷静，线上也这么冲动，得讲道理
以后记住一句话：赚钱的时候你要当孙子，花钱的时候你才是爷！
朋友，我也刚刚遇到你类似的情况，硬是把气压下来了，没有和顾客发生争吵，淘宝小二判定我假冒品牌不成立，你要拿出品牌的或者生产厂家授权证明，另外还有进货凭证。
以后注意 这属于辱骂诅咒了。 做卖家 电脑后面可以使劲骂 但是发出去的字啥都不要带
不成立，但是做生意让注意以客户交流的态度
可以试试
这个不是骚扰的话吧，不怕
要拿出进货发票。证据之类的。尽量和买家说话言语口气
自己的商品没有问题，就坚定申诉啊
做卖家的，记住和气生财，不要和买家发生冲突。最好打电话沟通。
年轻人，沉住气，少说一句话不会少你什么。多说一句话可以让你倾家荡产，以后记住，少说话，多做事，你要明白和知道你想要怎样的结果，如果您要的是最坏的结果可以随便作，想要好的结果就用好的办法，当然如果你是女人可以理解，哈哈哈
虽然不会成立，但你多说了半句
这个是不算骚扰买家的，骚扰买家是指频繁发消息或电话联系买家导致买家产生情绪，你这个不属于骚扰的，不过还是建议你不要和买家发生争执，有问题好好与买家协商，或者直接申请小二介入就可以的，不需要你再...展开所有
申诉小二，要证据
没有真正去骚扰过买家，那没事的！不过也吸取个教训哈！
不会成立的，只要没有骂人
过激了哦！做生意大事化小，小事化了，本来都已经没事了，都判退货买家不成立了，还。。。。，不过问题不大，后面小二如果有联系请做好解释工作，也可以主动联系小二
很多故意申请假冒的打假人，可以在反恶联盟网站上安装一下插件自动检测买家信息有没有被其他的商家曝光过，平时遇到的恶意买家也可以将他们曝光在反恶联盟网站上。https://www.felmvip.com/
亲顾客就是上帝 你怎么能这样说呀，有的时候是气，但是气是软的 ，人有的时候要学会自己劝自己，自己安慰自己，不是有句老话吗，吃亏是福，还是好好做生意吧，做生意就是做人。。。。。。
要拿出证据。
这个要看小二了，要证据
和气生财
如果是商品没有问题，就拿出证据坚定申诉.
可能性很大 ，吃一堑长一智 。你的语言行为 像孩子 慢慢成长吧
我说不回复我会去找你的 算不算恶意恐吓
不成立，这个构不成恶意骚扰，电话和其他方式频繁骚扰客户才算，你这种情况最多算说话不太妥当吧，也是不恰当的沟通方式，即使自己有理，在与顾客说话还是尽量随和点。
有产品的进货证明或者证明产品没有质量问题的任何证据就可以申诉的！
证据提供，有依据可查担心什么
冲动易怒吵架骂买家是卖家的大忌，那你不是假货的证据出来扇他的脸就可以了，别动不动就发毒誓这种幼稚的事情。
这个构不成恶意骚扰，一般一直打电话骚扰买家才算，你这种情况最多算诅咒，也是不恰当的沟通方式，和气生财，顾客是上帝，千万不要冲动。我们常说店铺销量低并不可怕，可怕的是竞争对手比你更努力地学习。立即点击蓝色字体免费学习最新淘宝天猫运营技巧，你也可以是别人家的运营
以你目前描述的：假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死。投诉恶意骚扰不成立，除非你真的去骚扰了买......展开全部
你已经拿出了你的证据 你只是口头说了 并没有实际去做过 就没事的 不过建议还是不要喝买家发生冲突 毕竟我们做的是服务行业展开全部
不用和这种买家多说，提供进货凭证
按照你说的，如果你真的没有去骚扰客人，他拿你说的恰当语句来找理由而己，是不构成骚扰的。这种客户你一定要给他差评，有两个商户给他差评，这种恶意搞事的人以后他别想在淘宝买到东西。
不清楚，慢慢解释清楚。
没遇到过
有什么问题打电话，练胆的人多的很，打电话的话他就不敢乱说了，有些什么话电话里你也好说不是，记得用外地卡
这个买家变相的找问题投诉你，说话注意一些。用词比较得体，又有证据，一般都没问题吧
和气生财，和气生财，淘宝卖产品更卖服务，遇到这种淡定处理就可以了，也不是每一个都是，这个情况应该投诉是不会成立的。
以你目前描述的：假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死。投诉恶意骚扰不成立，除非你真的去骚扰了买家。