136****7830 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在退货时不退还赠品，我担心万一订单成交后她给我差评，请教一下大家应该怎么处理？谢谢~
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
赠品没多少钱，就给他得了，省得差评
退货订单没有评价权吧
退款了就评价不了
退款后交易关闭，评价窗口关闭评价不了
认了吧
协商处理
基本常识 ，不用说 退货时赠品自觉给退回 ，碰到这样买家 我估计赠品已经使用了 ，正常人 不会不明白这个事
协商
有的买家太无耻了，再小的便宜也要占，不过申请退货退款后，是不会有评价入口的，不能评价的
退款后，交易关闭，评价窗口关闭，无法评价你的赠品要是有连接了 还会评价的，赠品可以给他折价处理给他，也可以咨询小二吧
最讨厌这样的买家，货款都申请全额退了，赠品还不想退回，我遇到这样的买家，先问他 赠品是需要一起退为什么没有退回呢，让他把赠品寄回，一般都会说出钱，要是遇到很难缠的 那就认倒霉，不过评价这块赠品是不能评价的，没有评价入口
退款了没有评价了吧，交易就关闭了
他不能评价。
和买家沟通说明，退货退款需要把赠品同时退回如果买家喜欢赠品可以这家处理留下，赠品的钱从货款中扣下。至于退货退款订单系统会关闭的评价也是对您的售后评价影响不了什么如果产生恶意评价，可以直接规蜜投诉
问一下小二怎么办
处理好，差评影响很大，我就是活生生的例子，一个700多的评价宝贝被2个差评弄得半死不活
沟通是关键
不可评价的吧
没有确认退货的话退货。退货完成，订单自动关闭，没评价了。赠品她不退你也没办法，那个淘宝不会支持你要回的，遇到人品差的买家，只能自认倒霉了
退款后，交易关闭，评价窗口关闭，无法评价.
打电话沟通一下
大说的说出来：现在的有病的人真多。然后默默的收拾伤口，忍着给他退款吧。最后祈祷它良心发现，别给中差评！
退货退全款后订单关闭，不能评价的
专业处理中差评技术删除淘宝天猫90天内中差评好评有需要联系亲亲QQ815135584
赠品的话不是很值钱的东西，电话跟客户沟通一下吧，货退了交易会关闭，无法评价的，恶意的订单可以把他们爆光出来https://www.felmvip.com/。
首先 看你的产品销量怎样 如果好 就直接给人退了 人在做 天在看 当捐款了 退款后 自动关闭 没有评价 完事其次 ，如果 您的产品销量 很低 就不用怕差评 好的回复就可以了 无所谓 大不了从新开个链接。当着快递面验收 录像 拍照 没有赠品 少件 直接 拒签 退回 然后 拒绝退款 举证 小二 会支持你的 但是 你会吃差评自己斟酌吧 这种人少 不用太费心
这个放心，退款后订单是关闭的．
买家退款退货后，不能评价
不懂 学习中
那还不是你们总爱给他赠品，惯出来的毛病。人家买的是东西，赠品有没有都不碍事。每次我卖点东西，就收到一大堆垃圾赠品，扔都没地方扔。
退款了是不能评价的哦，赠品没有退还的话看你自己的，如果比较贵的赠品那您就和买家协商，叫他退回，如果不贵就但送礼了，可能到时候他看到赠品想到你家东西还会了看看的，这不也是引流的方式吗
【有人专门以此为生，诈骗商家的赠品，然后转手倒卖。如果妥协，以后店铺有源源不断的退款不退赠品的订单。你又不是土豪】可以要求买家，退回，也可以折价处理。退款时扣除。因为赠品的差评可以规蜜投诉。拒绝退回赠品，中差评。是属于恶意差评。评价页面，就有快捷投诉举报入口。按照情况选择就可以了。打击恶意行为，是淘宝平台现在主要的重中之重。今年已经举行了两次恶意行为听证会。出台多项措施保护商家利益。【恶意问题，联系小二现在小二也会优先处理，现在整个阿里系都在加强治理各种恶意行为】这一种行为付合恶意退款，骗取商家货物从中牟利的行为。当然也可以打标，打标选择场景---退货少件。现在处理恶意行为的部门有，规密，云标签，八卦盾。三大部门联合治理
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136****7830 发布在分类 / 交易纠纷
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退款了没有评价了吧，交易就关闭了
他不能评价。
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