什么是淘宝客服分流挂起？
158****9254 发布在分类 / 精选问答
淘宝千牛账号有很多的用处，在客服这一块更是有很大的帮助，就比如在问询的客户多的时候，淘宝客服号就需要使用分流这一个功能，那么，淘宝客服分流挂起什么意思呢，有什么作用呢，下面就让我们一起来看看具体的内容吧!
很多人认为这个对店铺影响不大，但是其实是有影响，如果你想做好一个店铺，那么你就一定要挤出时间，所以最好不要设置这个千牛挂起，这个千牛挂起，只有当一种情况时才会设置，那就是你店铺有足够的流量，导致你忙不过来，让你的回复率下降，这时才会开启千牛挂起，回升回复率!
当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能，那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后，挂起的账号就不会收到顾客发来的消息，那这个消息去了哪里呢?
这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。
子账号挂起有两种方法1.直接打开千牛——旺旺聊天，然后在右上角会看到有个小电话一样的图标点那个倒三角，即可点挂起。
2. 打开千牛——插件——旺旺分流，点击实时数据，找到那个不想分流的账号，在它后面有个挂起的操作，点击挂起即可!
卖家旺旺子账号挂起就不会在分流客户到该账号，不会再有新客户咨询，但是之前联系过的和指定发到那个账号的消息还是可以收到消息。
主账号不适用这个规则。
因此，淘宝客服分流挂起什么意思，有什么作用，相信大家看完上面的资料就知道了，并且还可以通过上面说的方法来进行挂起哟。
所以，挂起对于大压力的时候来说，这个功能还是比较重要的，这个时候忙不赢还可以开发小账号，搞一些兼职客服来整理店铺的事情，好了，相关的内容就介绍到这里了，相信大家看完上面的资料后对于这一方面的资料一定会有了自己的了解了!
了解咨询更多内容，请添加微信:huoxing051g
>
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。