淘宝买家收货后申请退款退货，给一堆差评，应该怎么处理？
130****6062 发布在分类 / 交易纠纷
我是销售女装的，淘宝账号：“晴空的颜色”这个人在我店铺买了一件衬衫，收到后联系我们退货退款 ，一切都是走正常流程的，因为双11期间，退换货的件比较多，衣服19号收到货后就直接给退款了。第二天售后重新整烫包装的时候发现了问题：收到的这件衣服第一眼看上去衣服和我们是一样的，仔细看后，退回的衣服的做工质量差，做法完全不同，上面的扣子装饰也不是我们家的，可气的是，这个人把我们家的吊牌，码标，扣子都换到她退回的这件衣服上~~~~~~~~这个人应该是买了两家人的衣服，把差的那家换上我们家的主唛和吊牌寄给我们要求退款。因为价格和质量的不同，她留下我们家的衣服，保留了另一家的购买记录，却申请退了我们家的衣服。五年店铺了，从来没有遇到这样心机重的人！！！！！！！！！！！这样的人希望大家都多多注意了，以后收到东西，一定要第一时间处理解决。希望大家多多堤防，小人无处不在，祝大家生意兴隆！！！
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
谢谢提醒 这种人就是迟早会有报应的一天 殊不知每个卖家付出了多少的精力和汗水才可以在淘宝网上掏得一口水喝喝 马上加入云标签 给她加入黑名单 向淘宝小二举报一下 这种人就该让她禁买
提醒的好，谢谢！我们一般退回的货有仓库检查无误才退款的。
现在坏人多，防不胜防
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在闺蜜中投诉，官方会核查的
谢谢楼主
加入云标签，所有卖家都知道她了
有没有试过云标签备案
谢谢提醒 这种人就是迟早会有报应的一天 殊不知每个卖家付出了多少的精力和汗水才可以在淘宝网上掏得一口水喝喝 马上加入云标签 给她加入黑名单 向淘宝小二举报一下 这种人就该让她禁买展开全部
谢谢亲的提醒，本人也建议服装的退件的在退款时先看清楚再退，
加入云标签，然所有人有认识他，这就是人渣
谢谢提醒，我不是卖服装的。现在不少买家太差劲了，为了点小利丧尽天良。建议您去考试云标签给她打上标留个污点记录