淘宝店铺是充值话费，被买家骗了，怎么办？
无丝雨细如愁 发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝网卖充值话费的，遇到了骗子充值话费后要求退款，我有充值成功记录，买家继续要求退款，买家跟我有聊天记录承认骗了，店小二介入不支持我，店小二说我充值话费是违规的，我知道违规了，那么买家做的就对吗？
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无丝雨细如愁 发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝网卖充值话费的，遇到了骗子充值话费后要求退款，我有充值成功记录，买家继续要求退款，买家跟我有聊天记录承认骗了，店小二介入不支持我，店小二说我充值话费是违规的，我知道违规了，那么买家做的就对吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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这种情况为什么店小二不支持呢？交易过程有什么问题吗？