淘宝店买家刚发货，就申请质量问题退款退货，现在怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

满满123学员

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那摆明是找事情的，客户都还没收到吧，拒绝让客户重改呗；如果你有相关的品牌授权或者进货发票凭证什么的，就不用担心，直接小二介入处理，没有的话就尽量说服客户吧，毕竟淘宝会倾向买家的展开全部

xm_工作者学员

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直接小二介入

MSC_别让梦想只是梦想学员

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为什么店铺没有转化率呢？有流量但是没订单，有流量但是不成交？下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血，虽然有些地方不是非常详细，但是我感觉大家都能理解，都能使用的！有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的！所以我们从以下8个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好！加入扣群901142609答案为你揭晓

钊天学员

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让买家修改退款理由，不要选质量问题，然后联系快递返回，同意退货，等返回的包裹收到后在确认退款

多来米学员

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联系快递公司把货退回，货到了退款给他

130****5556学员

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你看一下，他是否买了运费险，如果有，他应该是属于不当手段获利。你记得要给他打标，或者规蜜投诉一下。

181****6062学员

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不修改协议拒绝退款，必要时申请小二介入

战神007学员

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联系快递公司把货退回，货到了退款给他

187****9883学员

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有病的人真多

xm_沧海学员

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通知快递将货物追回，跟不讲理的人别费劲了，劳心劳力的

战神007学员

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刚发货，客户又没收到，哪来的质量问题？

189****0747学员

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这样的情况其实可以直接拒绝的，然后保留记录之后万一小二介入申诉使用

大V酷子学员

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你都同意了还能怎么办，等收到货，给他退款吧

转身划落学员

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这样的，可以直接拒绝退款，不要同意。现在你找客服小二，让他给你处理

加灰学员

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肯定不能退换个理由不让影响你店铺

为未来而奋斗学员

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闺蜜投诉买家异常退款

186****1194学员

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刚发货的话，如果快递公司没有发出，可以把快件追回来，如果快递公司已发出，您已经同意退货，但是要等货退回到你手里再点退款

阿军W生活学员

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三个办法第一客户无非是不想出退回运费第二找发票质检报告驳回第三重新上架产品质量退款后的产品会被淘宝抽查的

雅旺学员

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那摆明是找事情的，客户都还没收到吧，拒绝让客户重改呗；如果你有相关的品牌授权或者进货发票凭证什么的，就不用担心，直接小二介入处理，没有的话就尽量说服客户吧，毕竟淘宝会倾向买家的

huayu学员

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你好，我是盘丝洞传媒顾问你已经同意退货退款了，等货退回来确认后退款吧