992] 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间， 开始要求淘宝介入，出来结果让买家退货，但是买家不退货，现在买家一直申请退款不退货！请问这种情况有遇到过的吗？什么时候淘宝会再介入？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到过，小二会管的
自己主动申请小二介入，打电话到客服
只能要求淘宝介入
拒绝
没遇到过
拒接就行了，你比买家时间多，
我是新开店铺，目前还没有遇到过呢，这个应该是找小二吧
差不多10年的淘宝天猫经历。只能说一句:商家是没有完胜的可能，就算小二支持商家，但到了最后输的还是我们商家。这句话估计老司机们，一看就懂，一看就明白。
很明显，这是个有耐心的坏人，打太极，你也打，再次申请小二介入就行，拖到最后一定是他放弃，到时即使寄回来，影响了二次销售，那对不起，给他丫拒签了，到时等着他们写上500字，或者就给他退了，最后无论如何，受伤的一定是商家。
淘宝介入就行ヾ(❀╹◡╹)，相信淘宝
河南的，广东的 重庆的有一批人就是这种做法但是千万不要给退款，宁可差评不然他们会投诉理由很多。
我个人觉得，首先要联系买家，搞清楚为何只退货不退款，然后根据原由做进一步操作。如果客人无理取闹，可以直接拒绝，然后发起淘宝小二介入。
亲碰到过如果三天没有退款信息我就把他的关了
这个买家是不是重庆的。有一群重庆做代购的服务商，帮买家购买，买家收到货，他也赚了服务费，再来申请退款不退货，目的就是一个，如果卖家把退款不退货误认为是退款退货，一点确认，钱就打到他的帐上，他又可多赚一笔。这个买家一直申请退款不退货，你就拒绝就可以，拒绝后他会来修改金额，改为小金额退款不退货，你拒绝后，他就会来确认收货，给差评，然后再来申请维权退款不退货，你直接拒绝就可以。再投诉恶意差评，淘宝会帮你删除差评的。
992] 发布在分类 / 不懂瞎问
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很明显，这是个有耐心的坏人，打太极，你也打，再次申请小二介入就行，拖到最后一定是他放弃，到时即使寄回来，影响了二次销售，那对不起，给他丫拒签了，到时等着他们写上500字，或者就给他退了，最后无论如何，受伤的一定是商家。
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我个人觉得，首先要联系买家，搞清楚为何只退货不退款，然后根据原由做进一步操作。如果客人无理取闹，可以直接拒绝，然后发起淘宝小二介入。
亲碰到过如果三天没有退款信息我就把他的关了
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