淘宝买家退回的商品已经被买家损坏,如何拒绝退货?

langer 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家退回商品,我们第一时间打开检查,发现已经被买家损坏,我们当场拒收快递,关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明,但是已经联系快递公司,他们不愿意出示红章证明,请问如何解答,这个很困扰我们卖家                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

现在快递公司都不愿意 出证明 昨天我们店也是收到了 穿过的退货 快递不愿意红章证明 我就找当时合作的快递负责人 说了好多话 闹僵了才给开的证明 结果小二介入时快递总公司 又不承认了 。。。。今天继续打电话套个说法建议你收退货时 当面拆包 有问题直接拒收!!

    拍照之前有拍照片吗?需要有这个照片才能提供证据。

      赞楼上

        你们直接拒收的 为什么快递不开 那我们也投诉快递公司啊

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