淘宝店铺的客服转化率总是很低怎么办?怎么能提升上去?

lio工作室 楼主发布在分类 / 店铺管理

         老师我是做客服的最近转化率总是很低销售功效类减肥产品回答的多话繁琐回答的少怕表达不明白求指教最近转化率总是上不去                

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严重违规
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个没有实际的事件很难针对性回答建议你根据买家的需求出发找到他的根源问题来回复例如他问这个减肥有效果吗你可以先问他要减哪里然后根据他的需求再进行下一步回答不说客户不感兴趣的内容这个话题在这里的篇幅一时回答不完建议你去官网学习客服相关课程

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