淘宝买家自己不取货，商家追回包裹被买家差评怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

老花学员

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你可以先在阿里万象那里联系一下小二，说明具体原因，也可以申请介入，并出示你的产品证明不是假货，就可以

爱雨琪0807学员

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如果是在规蜜投诉失败的前提下 你只有联系小二处理了 之前一般是系统判断的 系统判断有时是不够精准的 二是你要准备一些交易截图 等。。。。 如果确认货没有到客户手上 他投诉是假货 显然是不成立的 货都没有看到 客户显然是瞎说

189****7586学员

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这种投诉不会成立的

yaojun学员

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申诉啊，聊天记录有没有，这可是铁一般的证据。

夏一一学员

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这种垃圾很多。淘宝也不向着我们。比较难办。

152****4661学员

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包裹退回来不是问题，你给他补发就行了。在跟顾客协商一下，给他补发，让他取消一下退款。