淘宝买家私自发到付件，我们拒签收，小二介入了，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

05633419ab学员

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不管淘小二如何连络买家用到付件的解决方法是如果你认同负责寄回的邮.那请买家先把邮补交给快递.那就不是到付件了.你就能签收.再把普通邮给买家若不负责邮.也是得请买家先补邮给快递.形成非到付件那就少了到付的手续费了

182****8471学员

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上传证据到，维权。

150****5752学员

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如果买家未沟通就发到付件我们有理由拒绝

152****7047学员

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旺旺吧

幸运的阿杰学员

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若卖家同意承担退货邮费，您想使用运费到付的方式，请先联系卖家确认是否同意到付，未经得卖家同意的情况下擅自使用到付，后续如果卖家因到付的问题拒签退货，产生的邮费需由买家自行承担。放心好了，自己有理就行

131****0562学员

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没遇到过这种情况，一般是旺旺联系吧