淘宝买家说有人冒充我们客服给他打电话，怎么泄露出去的？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小南瓜FQ学员

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除了大家说的有可能泄露信息的可能外，还有一个可能是快递运单号这一块泄露了信息，发货单上就有顾客的地址，姓名，电话号码这些，一孔之见，大家可以做一个参考

136****7014学员

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内部员工和快递这两个机率比较大

薛生学员

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有人咨询过你的订单，你估计无意间透露出去的

李笑笑456学员

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这种不足为奇。你问下买家电话是什么。那里区域来的号码。

霖峰学员

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应该是在线客服那边，有没有外包的什么客服，或者售后处理那些子账号？？？权限设置

夏天的木吉他学员

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这个情况应该让淘宝小二去查，顾客信息怎么泄露的

183****2721学员

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基本上都是自己泄露出去的，不信你让淘宝给你查，他能够查询到哪个账号哪个IP下载过后台订单