淘宝客户投诉我们恶意诅咒,有经验的麻烦告知怎么处理?

越长大越蛋疼 楼主发布在分类 / 恶意问题

         天猫店铺客服在旺旺上骂了客户,客户发起违背承诺的投诉,投诉恶意诅咒,现在客服已经介入,并且发了站内信要求24小时内上传凭证,不然将扣12分屏蔽店铺12天,现在联系客户一直关机,旺旺也不回复,请问大家怎么处理好呢?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

拼多多领100元红包安全吗?拼多多活动有什么好处?

京东极速版和京东购物有什么区别?

淘宝联盟扣税能拿回来吗?淘宝联盟怎么计算扣税?

问大家旺旺天猫店铺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

忍一时风平浪静,退一步海阔天空!小不忍则乱大谋,万事以和为贵!和气生财 和气生财!卖家不易,但也不能冲动!

    谁会在旺旺骂人........

      赶紧的让买家撤诉,不然店就废了。你们家客服也是厉害了,旺旺上骂人的。

        牛逼,在旺旺上和顾客骂人,自认倒霉吧,等封号吧!只有客户撤诉!坐等封吧!

          千万不能骂,提高自身素养

            您们家的客服胆真大,再气也不骂客人,首先骂人都是不对了,您这种情况只能联系买家好好的给别人道歉了,就算别人不同意给您撤诉,我个人认为您都应该给别人道歉

              给客户手机发信息道歉!拿回对话机会!然后赔偿道歉。如果顺利撤诉。以后这样的客服不要再请了。

                点击加载
                其他问题教程工具
                店铺指导服务 >>
                店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                返回资讯工具教程首页