天猫店铺发错货后给买家重新发了，买家不把发错的退回来了？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_green学员

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自认倒霉

yilu050588学员

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申请小二从中协商

wwww宁123学员

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退回再重发呀，你着啥急呀

189****6366学员

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这个就是操作的失误，下次先让客户再拍多一个，把旧的退回来后再退款，那个旧的不退回来，找谁都没有用，只有打电话给客户，看看他的心情

少城学员

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自认倒霉

未提供xm学员

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你可以让他转钱给你就好 我之前也有过一次类似的情况

优品售后学员

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这个问题你个人的原因比较大。客户急你可以让他重新拍，然后你马上可以发货。之前的那个按照系统申请退货退款，走流程。这样比较好的处理方式。虽然前期你这个错的比较多，但是也不要自责而省略流程。不然吃亏的是自己，这个你只能电话联系买家退回。如果他没有退，你自己自认吧。当花点钱买个经验

欢迎爱光临学员

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一。首先安抚买家并让客户申请退货走流程（有运费险不用再付运费给买家，没运费险立即付运费给买家）然后叫买家重新拍下 立即发货二.不用申请即货 立即付运费给买家退货，自己也立即重发一件给买家 并截图物流信息给买家 让买家安心一般没诚意是卖家也没诚意或彼此都信任既然卖家的错 就得做出诚意让买家看到卖家的诚意让彼此信任

无学员

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一定要流程规则办事，不然会吃亏滴