淘宝店铺的买家恶意申请仅退款不退货怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

Sprint学员

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不用理睬，一直拒绝就行。

欧室学员

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拒绝就可以，把物流记录，聊天记录等截图上传

时间不等人学员

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如果你有进货凭证，就大胆拒绝了，然后买家或你就可以申请小二介入，只要你进货证据扎实，淘宝会判你赢的，你要是证据不充分就不好说了。如果你进货证据不扎实就找买家多说好话，甚至贴运费让他退货吧，不然介入你就麻烦了。实在不行只有认倒霉了。原因是证据不行。

Sprint学员

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拒绝 让他举证 让他旺旺给你发视频看能不能溶解

杨1688学员

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拒绝退款 把商品的质检生产许可最好准备好 这些 拒绝上传让小二介入就好 不要担心

xm_小田田学员

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申请客服介入，不要妥协

星辰2013学员

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现在买家是大爷，你要骂他，替我多骂一句，我也遇到过，最后他申请淘宝介入，还是卖家吃亏。东西便宜，就拖着它，要求退货退款，拒绝就行，有问题让他鉴定去，然后鉴定完了去投诉你，他鉴定费用很高，不合适的。

nbaxxlk学员

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这种人就是想占便宜。哪有不溶解的

ccbaby1015招学员

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放心，淘宝不支持仅退款的，可以拒绝退款的，买家一直申请的话可以规蜜投诉和云标签打标，申请小二介入处理，表示你们可以退货，但不支持仅退款。

187****7508学员

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直接拒绝

xm_月下学员

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可以拒绝退款，让淘宝小二客服介入