淘宝买家在取件时间外付款,以未按约定时间发货退款,怎么办?

188****0705 楼主发布在分类 / 店铺管理

         老师您好请问遇到买家在取件时间外付款也就是当天快递已经不取件了我打包完成后打印快递点击发货快递要第二天才能取件卖家就以 未按约定时间发货为由退款协商要求买家修改退款原因被拒绝还威胁说要小二介入此时我该怎么办快递还要继续交给快递公司吗如果同意退款的话对小店有影响吗                

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淘积木
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果是这种情况不建议再快递出去他这样的态度肯定拒收就更得不偿失淘宝店铺这类型售后尽快处理影响不大退款成功后如果他发起投诉申请赔偿也不易成功需要您养成收集证据的习惯就不容易吃亏 具体情况参考淘宝规则详细解释:

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