bin0927yue 楼主发布在分类 / 恶意问题
下单时因为本身小百货的利润就低的，没有给优惠，买家收到货后就差评，要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在云标签打标，淘宝核实后会把此人的评价删除
碰到这样的客户，没有办法，要么就是联系返点钱改差评，要么就是不改，在评价下面解释一下，这样的就是申诉也不成功，没办法
这个好像真没办法。奇葩买家太多。也有故意这么做的差评师。
小百货本身单价不高的话，差评就差评，做好评价解释就行
保留证据，回评时暴光，其他的买家看到了，自然心里明白。
淡定淡定，我现在都不看评价，利润薄的产品没时间搞这些，，这种还价的客户买了直接拉黑，设置一个黑名单不评价。如果在乎评价，把追评写好
有些强盗客户就是这样的。但是做为卖家，很多时候也是很无奈的，如果给差评了，首先电话沟通，主要是卖家心态要放平，能改评最好，不能改，也是说明下卖家本身为难的地方。不能因为给了个差评就委屈自己。主要看卖家自己，如果你觉得这个差评很重要，那就给优惠了事，如果可有可无，不理也行。
电话沟通一下，能改最好，改不了也没有别的办法。
如果是事先要优惠的买家，后续还给差评，通常都是在等着卖家联系改差评，好能再拿好处的人。其实，就算你一开始给了优惠，这种买家后续仍然会用差评要挟，再拿一笔好处的。所以，淡定，做好解释就行了。不用太在意。而且差评又不影响权重。动态评分才会影响权重。而中差评能改，动态评分改不了。总之，没必要费力气改差评。还是将宝贝的详情页做的更如实，包装打的更结实美观、基本服务到位就可以了。
事先可以云标签下 遇到这样的无解，开始的时候就要选择淡定
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