淘宝店发布的商品信息存在与实际不符的情况，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

联创硅谷学员

回复

与实际不符你提供发票也没有意义，退货吧

xm_alain学员

回复

问小二

s青蛙学员

回复

淘宝规则有漏洞，今天我也被骗了131元。《中华人民共和国消费者权益保护法》23条有这样的规定，因经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用产品或装饰装修等服务，自消费者购买该商品和接受该服务之日起6个月内，发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。可见，卖家先举证的责任不是所有商品范围，其余商品还是应该先由先主张的买家来举证。淘宝规则对法律研读不严谨，给买家骗子提供了钻空子的机会。也就是说，对于除了上面提到的这些商品类别，如果买家认为是假货，必须应该买家先举证，哪怕举证后是卖家的责任，可以连同举证成本一同找卖家索赔都不迟。但是淘宝套用这个规则，给许多卖家造成了损失，估计上当的不止我一个人吧。

fg513学员

回复

我也来学习

海song815学员

回复

问小二客服一下

xm_萌奇奇学员

回复

预计宝贝 有什么需要修改的

xm_吃兔子的香蕉学员

回复

咨询 小二

158****9912学员

回复

自己修改一下信息就可以了

蒋海灵学员

回复

有可能有广告词，或是夸大词等。重新编辑上架。

旗木茜学员

回复

只能找小二了

138****7329学员

回复

你要上传发票或者是早于销售日期的进货凭证

xm_幕思城学员

回复

问一下小二客服

联创硅谷学员

回复

是买家投诉的吗？如果是投诉的，想申请通过，必须提供相关证据

1990mimi学员

回复

问下小二

Anna邱学员

回复

先自查下什么地方不对，然后去咨询下小二，应该如何处理

卢大哥学员

回复

提供证据，要是你提供啥

靓鞋家学员

回复

按说明提供凭证，没有的话认罚。注意：申诉前各细节都要问好小二，一点点不清楚都要先问。

成都好人学员

回复

咨询小二 了只有

qzusero8m学员

回复

拿出正规商品手续

xm_shasha学员

回复

就是你的产品，货不对版，要下架的，查看一下

happiness7520学员

回复

自己核对一下

mei654学员

回复

可能 你的产品 有侵权行为，有客人投诉你了，看一下是标题或者是产品详情，有品牌嫌疑，自查一下，还早一下那里违规了。

xm_花生小姐学员

回复

你发布的宝贝和你卖出去的宝贝不一致吧

qq7kg学员

回复

提供相关证据

Rainbow学员

回复

就像进货单，自己打印一个就可以了

怡然宝贝学员

回复

找小二解决了！

182****7282学员

回复

这个可能要检查一下自己产品是不是被人抓到小辫子了，实在检查不出来就从新上宝贝了

淡炒饭学员

回复

卸了重新发布

xm_1期xin学员

回复

自己修改一下信息就可以的