莪卟荟再想祢 楼主发布在分类 / 交易纠纷
亲,有一个买家收到鞋子,过了10天,说鞋子穿第一次就打脚,叫不退货退款,退鞋子的一半价钱,我拒绝了,买家一直申请,我怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝 ,在准备相应的证据。
跟她联系下。有的手机操作。可能还没有操作完了。或者给她打电话。沟通。多沟通。多交流。还是好人多的。旺旺聊聊她。
拒绝
协商处理,如果态度强硬就用聊天记录,拍摄产品照片影响二次销售和过了7天无理由退货等证据拒绝,申请小二介入
过了7天无理由了吧,如果是质量问题那也得退货呀,拒绝
这种情况他一直申请可以一直拒绝!
直接拒接,有的消费者是故意想找茬的,难免。
这就是当今网上购物的流氓加骗子。保留证据,绝不宽恕这些垃圾。
您和他沟通 退款原因是什么 退款都有原因的
拒绝他啊
具体看你店铺承诺给买家的服务是七天退货,还是收到货符合买家要求就收款。如果是可以拒绝。
这种情况的话看,可以拒绝,15天后可以申请小二介入,关系退款申请入口,他就不能再退款了。或者直接联系客服上交证据提前人工介入处理!
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