xm_zqtd85 楼主 发布在分类 / 店铺管理
有一些处理问题的小二太拽了,客户7天无理由退款退回的产品严重影响二次销售,而小二还把责任追究我们,商品在不确定的情况下还给客户退款,严重不重视我们天猫商家的权益,天猫也改整治一下处理维权的小二了,有点...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
支持
是的,真该解决一下了,特别烦这个事,顾客维权很正常,但是我们商家也很委屈,明明我们货品一切正规,符合描述,偏偏小二不管商家对错,都是商家错,真的很无语
我的问题也一样
记得客服编号,电话沟通
判决维权小二根本不知道他的工号和花名,怎么办?怎么才能有效的投诉到判决维权的那个小二?求助
我今天也遇到 ,货物影响二次销售被我们拒收,小二介入还退款给买家,货也已经补快递返回了,还倒扣我们20的运费补给买家,大家说冤不冤?????气得这几天都没心情做事,想杀人
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