淘宝买家申请退款半个月后给出了差评,商家该怎么处理?

177****2474 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家因下单期间所在地区有领导人开会,快递发货揽件后停运,我们把相关事宜告知买家,后来买家申请全额退款。退款后半个月买家给出差评,评价内容是:没发货,哪来的交易成功,骗纸 申诉失败,请问这种情况应该怎么办???                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

咒他祖宗十八代

    都全额退款了,还能评价?怎么做到的

      最好联系买家协商一下,如果他非要差评你,你就在他评价后的下方回评并作出解释是什么原因导致停运以及发货细节,这样其他进店客户知道原因就不会纠结这些了

        退款了还可以评价 神一样的操作

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