淘宝店遇到同行拍单后申请退款还恶意评价,怎么办?

159****5979 楼主发布在分类 / 恶意问题

         店铺爆款,被同行恶意差评,先拍下,到货后立马差评,客服旺旺沟通良久,后来被客服套出话,在旺旺上直接承认了是同行,然后投诉到闺蜜,淘宝居然判投诉不成立!旺旺聊天记录上都直接承认是同行了,天理呢!!!因为差评说得很难听,导致店铺转化下降,这要如何处理?只能自认倒霉吗!求解决方法!                

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旺旺恶意差评
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我有个办法,你可以把聊天记录截图起来,虽然评价不能晒图,但是问答可以晒图,你把聊天记录晒到问答的第一条,一般客户都会看问答,然后就看到说是同行搞的

    亲这个只能自认倒霉了。

      打电话给淘宝客服

        回评上回复下就可以了

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