淘宝店遇到买家故意拍单后申请退款退货，这种行为怎么办？
黄珩123 发布在分类 / 恶意问题
买家商品没有问题找麻烦说有问题，我们第一时间同意退货退款，买家要求理赔商品的百分之七十我们没有理会，买家故意商品穿着，还弄出一点点小问题，然后申请质量问题退货退款，我们拒绝小二介入将默认地址发送买家，这样应该怎么办？
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黄珩123 发布在分类 / 恶意问题
买家商品没有问题找麻烦说有问题，我们第一时间同意退货退款，买家要求理赔商品的百分之七十我们没有理会，买家故意商品穿着，还弄出一点点小问题，然后申请质量问题退货退款，我们拒绝小二介入将默认地址发送买家，这样应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议打电话和客户沟通沟通 能用钱解决的问题就不是问题
叫他申请售后退货退款就好了，不要理赔，有些买家是想故意坑钱的，我也遇到过，货收了，想不退货就退钱，给了差评，申请了售后，跟他沟通，他就想叫我退款不退货，说我不退款就不改差评，后来我拒绝了他的申请，差评就差评了，我把他的聊天记录发上了拒绝申请那里，遇到这种买家是没有办法的