幺哥 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家收到货后，无正当理由要求退货退款。属于代购商品，淘小二介入后提供了小票各种证明。依旧判定买家可以退货退款。但代购无法退换，已经申诉，上传了代购的各种凭证。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客就是上帝，我们商家让顾客不高兴，这是逆天呐~~~~~~
这是买家的权利七天无理由退换货。如果商品退回影响再次销售就另当别论了
代购中， 超市小票，购物发票等 无任何法律权益的， 所以你提供这些作为证明无用
申述
代购无法退换 这句话有什么凭证 还有你怎么证明你的产品是代购的
代购问题，我也不懂
自认倒霉 是淘宝玩你 不是你玩淘宝
商品属性怎么设置的？采购地是国外吗？是非现货吗？支持7天无理由吗？
正常退换
哎，下次卖卖与买家沟通后说明代购无法退换，聊天截图留着，截图保存好。
既然小二说了退，自己就要照做哦！自己应该和代购的沟通哦！这才是要点。
没用，淘宝就是向着买家，有时候还急速退款！申诉没用，竟让你提供你根本出示不了的证件，非常讨厌，只能认倒霉，淘宝根本就不维护商家
淘宝我算是看透了，只维护买家利益，拼命打击卖家！让什么差评师，买家至上的优越感肆无忌惮。没意思！
合情合理的处理，代购是一律不退的，买家不考虑好为什么要下单？如果有精神疾病的，变态的顾客！请问淘宝是不是站在卖家的角度去想？我也是卖家做了四年淘宝，瘦了四斤，我是专业做二手饰品的，非质量问题一律不退，而且只发顺丰，光邮费来回就50块了，如果这也退那也退谁来承担邮费？工作费用？有钱去专柜买可以，但不要折腾这些卖家了，去年由于一个戒指淘宝处罚把我店关了好久，就是一个对方投诉未生产，后来我们胜诉了，一个做二手商品的卖家更不容易，一个商品十几道工序才能完成交易，对方未生产？那么证书是专柜的，谁来处理投诉商给我们带来的损失？一个公平公道的平台，双蠃的平台，更健康的发展，需要淘宝的大力支持，换位思考问题吧！
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这是买家的权利七天无理由退换货。如果商品退回影响再次销售就另当别论了
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代购无法退换 这句话有什么凭证 还有你怎么证明你的产品是代购的
代购问题，我也不懂
代购问题，我也不懂
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自认倒霉 是淘宝玩你 不是你玩淘宝
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代购问题，我也不懂
既然小二说了退，自己就要照做哦！自己应该和代购的沟通哦！这才是要点。
没用，淘宝就是向着买家，有时候还急速退款！申诉没用，竟让你提供你根本出示不了的证件，非常讨厌，只能认倒霉，淘宝根本就不维护商家
淘宝我算是看透了，只维护买家利益，拼命打击卖家！让什么差评师，买家至上的优越感肆无忌惮。没意思！
合情合理的处理，代购是一律不退的，买家不考虑好为什么要下单？如果有精神疾病的，变态的顾客！请问淘宝是不是站在卖家的角度去想？我也是卖家做了四年淘宝，瘦了四斤，我是专业做二手饰品的，非质量问题一律不退，而且只发顺丰，光邮费来回就50块了，如果这也退那也退谁来承担邮费？工作费用？有钱去专柜买可以，但不要折腾这些卖家了，去年由于一个戒指淘宝处罚把我店关了好久，就是一个对方投诉未生产，后来我们胜诉了，一个做二手商品的卖家更不容易，一个商品十几道工序才能完成交易，对方未生产？那么证书是专柜的，谁来处理投诉商给我们带来的损失？一个公平公道的平台，双蠃的平台，更健康的发展，需要淘宝的大力支持，换位思考问题吧！