淘宝店客服受到买家辱骂,这种情况应该怎么处理?

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         受到买家辱骂怎么办?言语攻击厉害的很,什么都骂,还说要365天 天天骂                

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食品安全管理员
29 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

卖家你可以跟买家说句:请文明用语! 买家还是这样的话可以不用理会,一定要忍住!保留好聊天记录!亲亲,如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以您尽量的放平放宽心态,和气生财。目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的哦,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务;如果买家在评价内容里面有涉及到辱骂的情况,您可以点此发起不合理评价投诉,选择类型(评论内容中出现辱骂或污言秽语),有辱骂的词语是可以进行隐藏的哦。步骤一:选择不合理评价点击投诉步骤二:选择(评论内容中出现辱骂或污言秽语),输入评价对应的订单编号,简要描述评论中辱骂内容后点提交投诉(注意:如您填写的订单提示失效,可能原因:1、评价时间已超过3个月 2、订单编号填写有误)...展开全部

    虚心接受,并学习骂人技巧。

      这样的事还真没办法,不能回骂,只能拉黑他。有一广州买家10号买了我一包面条,我们10号下午发货,快递11号晚上就到了广州,然后买家晚上多少联系我们要求12号早上6点收到面条做早餐,我们一次一次解释,12号早上6点送不到,快递哥哥上班没有那么早,结果12号骂了我们一天。

        愿意听就听,不听就拉黑,淘宝现在无条件偏向买家,我收到买家的退货,让买家调包退回来了,有全程开包验货录象,有快递红章证明,都没判我成立,是因为买家申请之后我同意了,淘宝极速退款,所以才会导致买家随便退一个东西过来,我连着投拆,连着申诉都没有成立,淘宝就不想退这个钱,认了吧。。。。。

          拉黑就可以。

            一般我是先好好说,得理不饶人直接骂回去了

              当狗咬你

                做为商家买家骂什么都不能回的确实很憋屈,可以进行拉黑,过段时间再移出黑名单呢。https://www.felmvip.com/

                  拉黑完事,这种人纯属闲得慌

                    云店加(免费开通小程序商城,获取外部私域流量)答复您:可以诉讼维权,有给你差评吗,如果有就去淘宝客服申诉;要是没有就忍着点,要开店就要做好被骂的准备,林子大了什么鸟都有。

                      有因就有果,有果就有因,先搞清楚为什么骂你,回头看看聊天记录,是不是有什么说得不清楚闹误会了;或者是有什么处理不当的,闹矛盾了。有问题的话就解决掉,如果没有问题那就看看是不是买家受什么刺激了,安抚一下,没有谁平白无故浪费时间跑来骂你的。实在解决不了就像其他人说的,拉黑吧

                        拉黑名单

                          打电话骂回去

                            报警 拉黑 还不行就求他原谅

                              拉黑他哦~他骂你 没事 你回嘴 会被罚哦~

                                不理他,拉黑他

                                  淡定就行,心里默念咒语。。

                                    第七十四条买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。验货拒收,快递公司会联系寄件人的。(最好录下验货的情况,视频中可以问一下快递员觉得有没有怪味,以此证明顾客说有怪味是无稽之谈。)没有协商处理好的话,要等物流显示往顾客那边运输后 再拒绝退款!刚拒收 切不可着急拒绝退款!

                                      【官方推荐】超凡电商球球:492422339专业承接:安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........8

                                        如果是打电话 就录音举报,聊天页面就截图举报,然后拉黑

                                          确定了可以排除 自身的原因情况下可以 找闺蜜投诉,保留好证据

                                            对买家说明下你的解决方案 不要对买家对骂 说点好听的 如果还是不讲理的 建议先把聊天记录截图下 在拉黑 省着堵心

                                              拉黑名单

                                                实在不行就规蜜投诉吧。

                                                  买家不会平白无故的骂人这么厉害,中间肯定有误会。即使是买家故意找茬,也应该先不要理他,双方都平静后再协商解决。

                                                    卖家你可以跟买家说句:请文明用语! 买家还是这样的话可以不用理会,一定要忍住!保留好聊天记录! 亲亲,如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定..展开全部

                                                      对买家说明下你的解决方案 不要对买家对骂 说点好听的 如果还是不讲理的 建议先把聊天记录截图下 在拉黑确定了可以排除 自身的原因情况下可以 找闺蜜投诉,保留好证据...展开全部

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