为什么淘宝鲜腐品在签收17天后还可以退货退款？
gjisva98 发布在分类 / 交易纠纷
鲜腐农产品，顾客在签收17天后（交易已经完成）申请退货退款，申请理由是腐烂，但提供图片和退回的少部分货物都是没有腐烂现象的，现在淘宝小二强判我们退全款和负责退货运费，我很难理解淘宝小二的判断结果和判断依据，难道平台为了讨好消费者就可以毫无底线的伤害卖家的利益吗？我该怎么办？
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gjisva98 发布在分类 / 交易纠纷
鲜腐农产品，顾客在签收17天后（交易已经完成）申请退货退款，申请理由是腐烂，但提供图片和退回的少部分货物都是没有腐烂现象的，现在淘宝小二强判我们退全款和负责退货运费，我很难理解淘宝小二的判断结果和判断依据，难道平台为了讨好消费者就可以毫无底线的伤害卖家的利益吗？我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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