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买家行为异常货物不能发货,该如何让买家退款?
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学员火星讲师
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小二
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下了订单就要发货哦,可以先向小二报备一下。发货前,拍下视频,做好证据保留以防意外
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这情况,只能等买家自己退款了。。。
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要么不发货,要么电话联系买家退款。
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