185****8060 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户投诉未按约定时间发货，小二已判投诉成立，在申诉期间，客户如果撤销？怎么操作？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接赔付给它 不扣分 如果在一定的时间内不主动赔付 就会被处罚 一个月不要超3次
扣40吧
这种最低级错误是不能范的，主动联系客户说明情况
https://rules.taobao.com/myservice/rules/buyer_rules_list.htm?spm=a1z02.1.a2109.d1000383.1e24782d9ySuoWnekot=1470211439694亲点这个复制到浏览器里面，登入一下就可以撤销投诉了第一建议在宝贝页面设置一个发货时间15天这样，这个是一个BUG ，不怕未按约定
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