淘宝和阿里是一家吗？淘小二上面还有人管吗，怎么运营？
M依然
发布在分类 / 店铺管理
小店在阿里上一件代发，现在买家投诉说我们卖假货，并且仅退款不退货，请淘小二介入，淘小二二话没说，直接判定退款，现在小店和阿里巴巴上该怎么办？上面还有人管不？你认为我们是假货，你可以举证，正品什么样，...
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝现在就是在抓假货，店小二看见售假就默认了。淘宝有的是骗子，就是看见这个漏洞来。售后有店小二介入，售假就是问题，没有什么公平。你只能私下处理下那个客户了。
有啊 马爷不是还管着
淘宝阿里是一家 阿里主要做批发淘宝零售 代销就是坑 个人观点
你有没有申请授权
不让上架就是不授权，让上架又说没授权矛盾不，代发发票具有滞后性，供应商不给😏证明，结果还是玩完！这个规则本身就具有很大很大很大漏洞！
淘宝跟阿里是一家的，都是阿里巴巴集团的
第一，出具你的授权书，第二，提供你的采购发票。