xm_哆啦A梦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请退款，电话沟通要换货，同意拒绝退款，最后拒绝时因为客户是超级会员 小二介入，判定成功退款 对店铺有影响么。
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学员火星讲师
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影响店铺的退款纠纷率
很小几乎没有什么影响
如买卖双方协商的换货而非退款退货，不记入纠纷；如小二介入判定退款退货，是要记入纠纷的。对店铺有影响。
有影响的
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