138****3160 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家买了一双39码鞋子留言要35码的,但是这款鞋子根本就没有35码给买家留言买家已读就是不回复 然后投诉我们没有未按约定时间发货,我们能不能拒赔???
推荐阅读:
淘宝平台争议受理及调处方式的实施细则
淘宝宝贝描述模板在什么地方找,淘宝宝贝描述模板有必要使用吗?
淘宝开店卖什么好?淘宝货源怎么进行选择?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况 投诉肯定不成立 这种客人希望不要遇到
不理他
留言要求属于双方协商性质不等同于卖家默认认同!除非卖家承诺了可以发35码并准确回复发货时间 这样投诉是能成立的!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况 投诉肯定不成立 这种客人希望不要遇到
不理他
留言要求属于双方协商性质不等同于卖家默认认同!除非卖家承诺了可以发35码并准确回复发货时间 这样投诉是能成立的!