saysh 楼主发布在分类 / 交易纠纷
店铺7天内发货，1-2天没发货，买家申请未按约定发货？应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝就可以
没有超过约定发货时间，您联系客户修改退款理由
和客户协商一下看，看顾客是什么意思？
打电话与客户沟通，说明情况争取得到客户的谅解。
现在沟通下 沟通不了 拒绝就行了 反正你也写了7天之内 这才1-2天
跟客户沟通看客户什么意思
拒绝退款，让他重新申请
saysh 发布在分类 / 交易纠纷
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