孤雪寒辰 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货快递丢失。卖家拒绝退款，买家申请小二介入，再过两天就维权完成了，小二会判卖家要退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要快递证明确实丢件了，会拒绝退款给买家的。一般快递会赔偿买家，不赔偿的话，小二会从淘宝的消费者基金里面拿钱出来给买家。
不会，上传好发货凭证和物流跟踪。再上传买家的退货物流信息 提交没有收到退货
这个按道理应该买家去找快递索赔 跟卖家有什么关系？买家就是无理取闹
证实是快递公司丢失的包裹，你联系物流赔付就好，然后先把钱给买家退了，说不定能挽回一个客户
肯定卖家要退款了 你只能去和快递那边打交道了
丢失可让快递公司出具证明
不会.买家可以让快递赔偿.
包裹丢失肯定可以拒绝啊 就算小二介入也没用哦
应该不会的，上传自己发货凭证和物流跟踪。再上传买家的退货物流信息 提交没有收到退货凭证。然后拒绝退款。因为是买家退货丢失的，所以让买家自己去找快递索赔，
不会。谁发货，谁负责。这是基本原则。
可以叫快递开证明 证明是买家丢件了，小二会根据凭证来判的
可以让买家联系物流赔偿。如果遇到一些职业打假的都可以将他们曝光在反恶联盟网站上哦，这样可以让更多的商家预防到被他们打假呢，同时安装一下插件自动检测订单，发货前去查看一下买家信息有没有被举报过！https://www.felmvip.com/
卖家当然不会退款，亲要追究物流的责任，让物流赔偿损失。
直接找快递公司赔，就这么简单
一般情况是买家找快递公司赔偿，如果买家找没人搭理，就卖家去找
这个问题，我不知道你是怎么和买家沟通的，快递丢件了，你要联系快递理赔，另外你必须要求买家配合投诉理赔，然后退款上和买家说清楚，快递理赔后，第一时间退款，如果一直不理陪，买家催你，你就推给快递。淘宝介入的....展开全部
这个就得快递处理赔偿，如果赔偿到你这边，你就得退款給人家，如果赔偿到买家，他那边拿到钱，也就的撤销退款。展开全部
你需要去快递公司问问， 是丢了 还是怎么样 如果是丢了 可以让快递公司赔偿你的损失展开全部
这个问题，我不知道你是怎么和买家沟通的，快递丢件了，你要联系快递理赔，另外你必须要求买家配合投诉理赔，然后退款上和买家说清楚，快递理赔后，第一时间退款，如果一直不理陪，买家催你，你就推给快递。淘宝介入的话不管是小二还是大众评审，大多数是偏向买家。尽量不要让买家申请淘宝介入。到时他拿到退款走了，你怎么办。
这个就得快递处理赔偿，如果赔偿到你这边，你就得退款給人家，如果赔偿到买家，他那边拿到钱，也就的撤销退款。
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这个就得快递处理赔偿，如果赔偿到你这边，你就得退款給人家，如果赔偿到买家，他那边拿到钱，也就的撤销退款。