SJH18344125759 楼主发布在分类 / 交易纠纷
物流中途把板子的封边摔开胶 我们给买家补发 因为是定做的商品 没有办法二次销售
推荐阅读：
淘宝主图打标影响权重吗？哪些因素影响权重？
淘宝礼品一件代发哪家便宜？如何选择？
天猫都是正品吗？具体情况分析
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定制产品不支持退货。如果影响不大。还是退了去。省麻烦得人心
定做类 如果非买家责任 只能退款退货
定制宝贝是不可以退货，你最好还是跟买家沟通协商另外买家在购买产品前您有没有谈到定制产品是不能退货的如有是可以拒绝请求申请介入
正常来说，定制的商品不能退货的。
定制的，只要不是质量问题，不能退货
退货，淘宝介入之后 不管是不是定做 都要退货，，除非你能拿出 各种各样的 质检报告 合格证书 之类的 很多文件。
定制产品没法退货，如果是快递责任，卖家要自己承担责任再找快递承担责任，如果不是质量问题，是买家不想要了，这是买家责任。所以定制产品必须在买家下单前说清楚，不可随意退货。
定制商品，不适用七天无理由退换货的范围
找快递赔付
问客服
可以的
摔开胶 如果判定是质量问题 可以退
不是太了解，应该协商解决
这种情况应该退货的
定制宝贝不可以退货，但你说的问题是快递问题，应该请快递赔偿。
定制宝贝不可以退货
在淘宝上是买家第一，买家是上帝，都是无理由退货的。
买家收到可以退货，您可以找物流赔偿，但是您自己要收集一些资料
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许退货。特别说明一下。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许......展开全部
定制 要看谁的责任的，如果是质量问题可以退货的
这个事情的关键是要确定是物流造成的损害，先需要买家提供物流的证明。其实这里面有两种可能：1是物流野蛮装卸的问题，2是买家在找借口不想要，这是你先需要了解判断的，物流的问题简单，先确认是物流出的问题，赔偿顾客，自己再向物流索赔。 如果是遭遇不良买家，就要斟酌，既要维护自家的利益，也要适可而止，大环境不向着卖家，这是无奈的。
你们给补发了？那买家签收没问题为啥要退货
定制类的不支持退换货
物流中途把板子的封边摔开胶 影响买家使用吗？影响使用联系快递赔偿卖家。你们给补发了？那买家签收没问题为啥要退货
店铺有问题，就需要诊断，加入企我鸟君羊：825556576，共同学习，干货每天分享，店铺免费诊断。
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许退货。特别说明一下。
具体情况具体对待
您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。答：定制类产品原则不支持7天无理由退货，但要看责任方。1.如消费者责任（不喜欢，不想要等），您有权以定制为由进行拒绝。2.如商家责任：（质量，做工，描述不符，约定不符，运输损坏等），这个最终是要商家承担退货责任的，所以先确定好责任方，不过根据您的描述，如消费者有退货意向，且无法约定达成一致，最终要支持到退货的。介入后也是如此。希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
首先不是买家责任，需要卖家解决。再是封边会甩开胶，多么的不可能啊
定制产品不支持退货。如果影响不大。还是退了去。如果顾客要投诉你可以...更多
按照淘宝定制商品要求，饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务，在和商家沟通成功之后，可以开始退货手续，商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作，款项会在几个工作日内退还给买家。展开全部
SJH18344125759 发布在分类 / 交易纠纷
SJH18344125759 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定制产品不支持退货。如果影响不大。还是退了去。省麻烦得人心
定做类 如果非买家责任 只能退款退货
定制宝贝是不可以退货，你最好还是跟买家沟通协商另外买家在购买产品前您有没有谈到定制产品是不能退货的如有是可以拒绝请求申请介入
正常来说，定制的商品不能退货的。
定制的，只要不是质量问题，不能退货
退货，淘宝介入之后 不管是不是定做 都要退货，，除非你能拿出 各种各样的 质检报告 合格证书 之类的 很多文件。
定制产品没法退货，如果是快递责任，卖家要自己承担责任再找快递承担责任，如果不是质量问题，是买家不想要了，这是买家责任。所以定制产品必须在买家下单前说清楚，不可随意退货。
定制商品，不适用七天无理由退换货的范围
找快递赔付
问客服
可以的
摔开胶 如果判定是质量问题 可以退
不是太了解，应该协商解决
这种情况应该退货的
定制宝贝不可以退货，但你说的问题是快递问题，应该请快递赔偿。
定制宝贝不可以退货
在淘宝上是买家第一，买家是上帝，都是无理由退货的。
买家收到可以退货，您可以找物流赔偿，但是您自己要收集一些资料
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许退货。特别说明一下。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许......展开全部
定制 要看谁的责任的，如果是质量问题可以退货的
这个事情的关键是要确定是物流造成的损害，先需要买家提供物流的证明。其实这里面有两种可能：1是物流野蛮装卸的问题，2是买家在找借口不想要，这是你先需要了解判断的，物流的问题简单，先确认是物流出的问题，赔偿顾客，自己再向物流索赔。 如果是遭遇不良买家，就要斟酌，既要维护自家的利益，也要适可而止，大环境不向着卖家，这是无奈的。
你们给补发了？那买家签收没问题为啥要退货
定制类的不支持退换货
物流中途把板子的封边摔开胶 影响买家使用吗？影响使用联系快递赔偿卖家。你们给补发了？那买家签收没问题为啥要退货
店铺有问题，就需要诊断，加入企我鸟君羊：825556576，共同学习，干货每天分享，店铺免费诊断。
定做的是不可以退货的，但是特殊情况除外，上次我别家定制裁剪，他延误我工期，当然才20几元，到的时候我老早完工了，拒收了，大额度估计不行，建议你描述写清楚，定制款发生问题可以补发换发，但是一律不允许退货。特别说明一下。
具体情况具体对待
您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。答：定制类产品原则不支持7天无理由退货，但要看责任方。1.如消费者责任（不喜欢，不想要等），您有权以定制为由进行拒绝。2.如商家责任：（质量，做工，描述不符，约定不符，运输损坏等），这个最终是要商家承担退货责任的，所以先确定好责任方，不过根据您的描述，如消费者有退货意向，且无法约定达成一致，最终要支持到退货的。介入后也是如此。希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
首先不是买家责任，需要卖家解决。再是封边会甩开胶，多么的不可能啊
定制产品不支持退货。如果影响不大。还是退了去。如果顾客要投诉你可以...更多
按照淘宝定制商品要求，饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务，在和商家沟通成功之后，可以开始退货手续，商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作，款项会在几个工作日内退还给买家。展开全部