卡卡间 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个客户买的商品19号申请退货，22号物流快到了，就把款提前给她退了，可她竟然把快递拦截回去，打电话过去不承认，说不是她弄的，说回去在退货回来，第二天电话就不通了，该怎么处理？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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自认倒霉吧基本找不回来
发货人才可以拦截，收货人只能要求续送，不过就算是要求续送，快递公司应该也会告知你才对，反正我们这边合作的快递是这样的，什么都会先问过我们，以我们的说法为主，不知道你那边是怎么个操作的。
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