严重投诉淘宝小二未成，还搞7天无理由退货，怎么办？
小魔女pw3 发布在分类 / 交易纠纷
这个淘宝小二，受买家行贿，一个已经付款确认的订单，我是卖笔记本电脑的商家，客户买我的电脑，已经确认付款，并且好评，后来他拆了电脑，想换成高分屏，但没有换成，他就以没有收到货，拍错为理由退货，我就上传了快递签收证明，第十天，淘宝判决维权不成立，我胜诉了，买家就又想了一个法子，找到淘宝小二，让她搞7天无理由来退货，我的天啦，都过了半个月，还玩7天无理由来退货，然后淘宝小二，竟然支持7天无理由退货，一个拆过机的电脑，大贬值让商家承担，这就是淘宝不公平的对待商家？电脑客户用了，邮费我担了，机器退了，所有的责任损失都是淘宝商家承担，淘宝小二这么无耻？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
判决应该是有规定的，可以向淘宝咨询。七天无理由退换，就算确认收货好评也是支持退换的。
这有点过了 买家收到货 已经使用7天了 按理来说电子产品是全新的里面的系统软件都是收到货再下载安装的 这样的话已经影响到商品的二次销售了 这也能退的话 干脆为人民服务得了
这个行业不了解， 但是如果有规定， 拆机后不允许退货的话，买家申请了七天无理由退货。同意退货， 买家填上单号后， 直接拒绝退款。 如果客户退货回来直接拒收就好了。然后申请小二介入， 把 拆机后不能退货的说明和买家拆机的说明包括聊天记录或者照片什么的。
买家既然无理由退换货，是拆解了的 你要当着快递面开包拒签 就好了 你既然签收了，这个就不好维权了
淘宝偏向买家这是家常便饭的事，但天猫相对来说处理大都比较公平，我想到的理由是因为淘宝是免费的，你的情况可以进行二次投诉，运气好或许有胜算，但机率不大，还有一个方法就是在微博公开直接@淘宝官方质凝淘宝小二同时@消费委员会，会有意想不到的效果哦，别问我是怎么知道的！
我也遭遇过同样问题。我就打电话给淘宝商家热线，要他们给个说法。他们解释说那个淘宝小二看错了，判决错了。后天就赔钱给我了。你也可以试试。估计有些小二都是一些买家兼职做的，不是专业的。不是想评判小二，的确有些小二是...。人无完人，小二也是有错的，希望小二也有人监管。无规则不能成为方圆，希望淘宝公平公正。
电话申诉吧，打电话至少比网页提交投诉有用。