MSC_卓玛 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人和客服沟通要优惠，客服同意优惠10元，客户说要马上改价，客服没有同意，客户说收到货要给100字的差评！这样我们要给发货吗？可以投诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
保管好证据 准备投诉
保存好短信截图，还有聊天记录，闺蜜投诉就可以了！
这种情况可以投诉闺蜜，先把聊天内容截图下来，然后可以给他发货，如果他收到货给差评可以闺蜜投诉差评威胁的 。希望能帮助你
给客户优惠就是了 客服不是答应了嘛 很正常的
可以投诉.如果还没发货, 建议不要发了, 不要因为一个差评损失你以后的生意. (联系买家说无法发货了,产品库存不够,或者其它理由)
规蜜备案可以不发货，不会受到处罚
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