伊美雪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问我这里定制的衣服，拒绝了退货，买家发赶快小二介入，并随便填了一个无物流的单号，而且小二已直接退款了，我还没有收到退货，怎么处理？谢谢！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二
没有物流的单号小二是不会退款给买家的 你说的是不是急速退款？ 为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-昵称为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
亲，您看下是不是极速退款。如果是，您可以直接拒绝退款，申请小二介入，然后上传物流截图。亲也可以旺旺直接联系买家，看下是不是单号填错了或者是怎么样。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-涩猫为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
买家退货还是退款 买家申请退货退款 你同意退货后 买家才可以填写单号的呀 由于对方是极速退款的 后台还有时间规定的 提供的单号没有记录 我们一样可以拒绝申请小二介入 提供买家的虚假单号
卖家你可以咨询客服，还要剪图退款期间买家提供的快递单号是没有物流信息的！有时候快递单号要在官网查才有物流记录噢 ！为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-小强为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
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