淘宝店退回货物包装没有影响二次销售，怎么处理？
177****6770 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货，旺旺沟通告诉买家包装袋及其配件都要一起寄回，买家说里面一个配件没有了，结果寄回来以后任何原来的包装都没有，只有衣服本身，影响二次销售，正确的应该怎么处理（想尽量不要小二介入），旺旺沟通不回复
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
177****6770 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货，旺旺沟通告诉买家包装袋及其配件都要一起寄回，买家说里面一个配件没有了，结果寄回来以后任何原来的包装都没有，只有衣服本身，影响二次销售，正确的应该怎么处理（想尽量不要小二介入），旺旺沟通不回复
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝的小二解释是包装物与商品是二个概念，包装物没了不二次销售，这是淘宝小二给我的解释，我们也遇到过。
是的
是的，不计较得失，有舍有得
只是包装物没了的话建议还是不要过多去计较，要是用户纠缠起来怕损失的会更多。建议也可以将平时遇到的恶人都曝光在反恶网站上哦，让更多的商家注意到该买家，https://www.felmvip.com/